1. La devolución aplica en los siguientes casos: 

• Producto dañado por defecto de fábrica.

2. La devolución no aplica en los siguientes casos:

• Uso indebido de los muebles.
• Daños causados durante o en el envío o transporte.
• Daños causados por accidentes, golpes, desastres naturales, plagas, caídas, cortes, rayones.
• Si el producto ha sido alterado o reparado por personas no calificadas.
• Desgaste natural del producto.

3. Tiempo para solicitar la devolución. 

Se tienen 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar el reembolso o cambio de producto por defecto de fábrica. 

4. Tiempo del reembolso.

El reembolso se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango aproximado de 7 días hábiles (De Lunes a Sábado hasta las 3 pm son los días hábiles para los bancos) según el banco emisor, a partir de la fecha de la solicitud de la devolución.  

5. Información básica de mantenimiento. 

Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles sólo use una franela blanca, limpia, seca o semihúmeda, el uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula esta garantía. La madera es un material natural y es considerado normal el movimiento de la misma ya que dependiendo del ambiente esta se puede expandir o contraer.

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