I. Transacciones por internet.

1. Aceptación de los términos y condiciones.

Cada vez que ingreses a esta página de internet https://mywotoch.com/ (la “Página”), y hagas uso de la misma como cliente (“Cliente”), aceptas los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por https://mywotoch.com/, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

2. Objeto de la Página.

El uso de esta Página será exclusivamente para que como Cliente, consultes de manera personal la información relacionada a los productos que https://mywotoch.com/ pone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de https://mywotoch.com/.

II. Política de devoluciones.

1. La devolución aplica en los siguientes casos: 

• Producto dañado por defecto de fábrica.

2. La devolución no aplica en los siguientes casos:

• Uso indebido de los muebles.
• Daños causados durante o en el envío o transporte.
• Daños causados por accidentes, golpes, desastres naturales, plagas, caídas, cortes, rayones.
• Si el producto ha sido alterado o reparado por personas no calificadas.
• Desgaste natural del producto.

3. Tiempo para solicitar la devolución. 

Se tienen 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar el reembolso o cambio de producto por defecto de fábrica. 

4. Tiempo del reembolso.

El reembolso se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango aproximado de 7 días hábiles (De Lunes a Sábado hasta las 3 pm son los días hábiles para los bancos) según el banco emisor, a partir de la fecha de la solicitud de la devolución.  

5. Información básica de mantenimiento. 

Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles sólo use una franela blanca, limpia, seca o semihúmeda, el uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula esta garantía. La madera es un material natural y es considerado normal el movimiento de la misma ya que dependiendo del ambiente esta se puede expandir o contraer.

III. Condiciones de envío.

1. Días de envío.

El horario de entregas a domicilio es de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Por el momento no se cuenta envíos a Cozumel e Isla Mujeres.

2. Tiempos de envío.

La entrega de tus productos se realizará en un rango de 4 a 5 semanas (45 días naturales) posteriores a tu compra. En caso de alguna excepción con tu pedido, nos comunicaremos contigo para indicarte la nueva fecha de entrega.

3. Costos de envío.

En categorías que no aplican promoción de envío gratis, los costos de envío varían por producto.

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